Виджет отзывов для стоматологии
Сбор отзывов пациентов после визита, импорт с ПроДокторов и Яндекс Карт, аналитика по врачам, перехват негатива через Telegram. Серверы в РФ, ФЗ-152.
Зачем стоматологии системно работать с отзывами пациентов
Стоматология — одна из самых отзыво-зависимых ниш в медицине. Пациент идёт лечить зубы редко и неохотно, средний чек высокий, страха много. В этой ситуации поведение почти всегда одинаковое: ищет в Яндекс Картах или ПроДокторов клинику ближе к дому, фильтрует по рейтингу 4.5+, читает первые 5–7 отзывов и только после этого записывается. Один негативный отзыв в первой пятёрке может стоить клинике десятка пациентов в месяц.
При этом стоматологи редко работают с отзывами системно: отправить ссылку каждому пациенту вручную не успевают, реагировать на негатив медленно, а маркетолога с отдельным KPI на отзывы обычно нет. Proofwall — это автоматизация, которая закрывает весь цикл: от напоминания пациенту через час после визита до публикации лучших отзывов на сайте клиники в виде виджета. И самое важное — серверы Proofwall в России, обработка данных по ФЗ-152, согласия пациентов фиксируются в форме.
Как стоматологии собирать и работать с отзывами: 4 сценария
Как получать больше отзывов на ПроДокторов и Яндекс Картах
Интеграция с CRM (или ручной экспорт) → автоматическая отправка SMS с ссылкой на форму через 1 час после визита. Пациент ставит оценку — при 4–5★ кнопка «Опубликовать на ПроДокторов». Врачи и администраторы не вовлечены. 30–80 новых отзывов в месяц для средней клиники.
Сбор отзывов после визита →Как перехватить негативный отзыв пациента до публикации
Telegram-уведомления главврачу: каждый отзыв ниже 4★ моментально приходит с указанием врача и услуги. Главврач звонит пациенту, разбирается, предлагает компенсацию. До 70% таких ситуаций превращаются в положительный отзыв после решения.
Telegram-уведомления →Как добавить отзывы пациентов на сайт стоматологии
Импорт всех отзывов с ПроДокторов, Яндекс Карт, 2ГИС, Zoon — в один виджет на сайте. Wall of Love на главной с именами пациентов и врачей. Бейдж рейтинга «★ 4.9» у формы записи. Конверсия в первичную консультацию растёт на 18–34%.
Виджеты для клиники →Как получить аналитику отзывов по врачам стоматологии
Поле «Врач» в форме сбора отзывов. В аналитике Proofwall — рейтинг каждого врача, динамика, темы (импланты, гигиена, лечение кариеса). Основа для системы мотивации врачей и оценки качества работы клиники в целом.
Тариф с аналитикой →Как настроить сбор отзывов в стоматологии: пошаговая инструкция
5 шагов от регистрации до первых отзывов на ПроДокторов и Я.Картах. Серверы в РФ, ФЗ-152, согласие на обработку встроено.
Зарегистрируйтесь и подтвердите согласие на ФЗ-152
На proofwall.ru создайте бесплатный аккаунт. Серверы в РФ, обработка по 152-ФЗ. Если клиник несколько — заведите проект на каждую (тариф Бизнес).
Импортируйте отзывы со всех площадок
Запустите импорт с Яндекс Карт, 2ГИС, ПроДокторов, Zoon. Вся история отзывов попадает в единую базу — больше не нужно мониторить пять разных кабинетов.
Создайте форму с полями «Врач» и «Услуга»
В разделе «Собирать» сделайте форму отзыва: оценка, врач, услуга, комментарий. Согласие на ФЗ-152 встроено автоматически. Включите умный роутинг.
Настройте отправку SMS после визита
Через Webhook подключите CRM клиники — после закрытия визита автоматически отправляется SMS с ссылкой на форму. Telegram-уведомления главврачу — на отзывы ниже 4★.
Каким стоматологическим клиникам подходит Proofwall
Виджет работает для всех типов стоматологического бизнеса — от частного кабинета до сетевых клиник, ортодонтии, имплантологии и детской стоматологии.
Частная стоматология
Один врач, личная ссылка пациентам. Тариф Free. Главное преимущество — быстрая реакция на негатив через Telegram.
Клиники полного цикла
5–15 врачей, форма с выбором специалиста, сводная аналитика. Wall of Love на сайте по разделам: имплантология, ортодонтия, гигиена.
Сетевые стоматологии
Multi-project — отдельный кабинет на каждую клинику + общая сводка. Сравнение рейтинга по точкам, выявление проблемных локаций.
Ортодонтия и имплантология
Высокий чек, длинный цикл лечения. Wall of Love с историями результата + фото улыбок до/после. Картинки для соцсетей.
Детская стоматология
Особо чувствительная ниша — мамы читают много отзывов. Карусель отзывов на главной + кейсы лечения детей с эмоциями родителей.
VIP-стоматология
Премиум-сегмент: эстетическая реставрация, виниры. Wall of Love с видеоотзывами клиентов (через ссылки на YouTube).
Частые вопросы
Соберите отзывы пациентов в стоматологии
Регистрация бесплатно. Серверы в РФ, ФЗ-152. До 10 отзывов навсегда без оплаты.