Как группировать отзывы по менеджерам, услугам или другим ответам

Соберите ответы в форме, затем сгруппируйте по ним отзывы на Стене отзывов.

  1. Откройте форму в разделе «Формы». На вкладке «Страницы» включите шаг «Выбор из списка» или добавьте его через «Добавить вопрос» в нужной ветке формы. Этот тип вопроса доступен с тарифа «Старт».

  2. Задайте вопрос и добавьте варианты, например «Анна» и «Максим». Для менеджеров используйте ключ поля manager, для услуг — отдельный ключ, например service. Если несколько форм собирают один и тот же ответ, задайте им одинаковый ключ и одинаково назовите варианты.

    Шаг «Выбор из списка» с вопросом о менеджере, ключом manager и двумя вариантами ответа.
    Нажмите, чтобы открыть скриншот в полном размере
  3. При необходимости включите «Обязательный выбор». Чтобы ответ не появлялся в карточке отзыва, оставьте «Показывать ответ в публичном отзыве» выключенным. Сохраните форму и проверьте вопрос по её публичной ссылке.

  4. На тарифе «Бизнес» и выше откройте стену в разделе «Стены отзывов» и выберите тему со вкладкой «Секции», например Editorial. Разверните «Менеджеры», включите «Показывать секцию» и выберите свой вопрос в поле «Вопрос-выбор из формы (группируем по нему)». Для услуг можно назвать секцию «Отзывы по услугам».

    В секции «Менеджеры» выбран вопрос формы, рядом показаны группы с оценками в предпросмотре стены.
    Нажмите, чтобы открыть скриншот в полном размере
  5. Задайте минимум отзывов на группу и порядок сортировки. Сохраните стену: посетитель сможет нажать на строку группы и открыть её отзывы.

На стене названия групп видны посетителям, даже если ответ скрыт в карточке. Импортированные и ранее собранные отзывы без ответа сами в эти группы не попадут. Для них можно использовать теги.

← Все инструкции