Отзывы и email-рассылки через Unisender
Автоматически отправляйте клиентам письма и SMS с запросом отзыва через Unisender, а контакты оставивших отзыв синхронизируйте в список для будущих рассылок.
Как работает интеграция отзывов с Unisender
Интеграция Proofwall и Unisender закрывает обе стороны работы с отзывами: сбор — через автоматические рассылки с приглашением оставить отзыв, и удержание — через синхронизацию контактов в базу Unisender для дальнейших кампаний. Всё работает на вашем текущем аккаунте Unisender, без смены email-провайдера и без ручной выгрузки контактов.
Сценарий простой. После покупки или оказания услуги клиент попадает в список Unisender — и автоматически получает письмо или SMS со ссылкой на форму сбора отзыва Proofwall. Клиент переходит по ссылке, ставит оценку и оставляет отзыв в один клик. А когда отзыв получен, его автор синхронизируется обратно в Unisender с тегом «Оставил отзыв» — теперь этот сегмент можно использовать для повторных продаж, программ лояльности и персональных рассылок. Один из каналов сбора отзывов работает на полном автопилоте.
Что умеет интеграция с Unisender
Proofwall и Unisender работают в обе стороны — рассылка запросов на отзыв и сбор контактов. Всё настраивается через визуальный интерфейс без программирования.
Email-запрос отзыва
После покупки или услуги клиент получает письмо со ссылкой на форму Proofwall. Шаблон и время отправки задаёте сами — например, через 2 часа после оплаты, когда впечатления свежие.
SMS-напоминание
Если клиент не открыл письмо, Unisender отправляет короткое SMS со ссылкой на форму. SMS читают почти всегда — это поднимает долю собранных отзывов без лишних усилий.
Контакт в списке Unisender
Каждый клиент, оставивший отзыв через форму, автоматически добавляется в выбранный список Unisender с email и именем. База растёт сама — без ручного импорта контактов.
Сегментация по тегам
Контакты, оставившие отзыв, получают тег «Оставил отзыв» в Unisender. Используйте этот сегмент для рассылок лояльным клиентам, акций и приглашений к повторной покупке.
Поля формы → Контакт Unisender
Данные из формы отзыва передаются в поля контакта Unisender. Маппинг настраивается в визуальном интерфейсе — выберите, какие поля синхронизировать.
| Поле формы Proofwall | Поле в Unisender |
|---|---|
| Имя | Имя контакта |
| Email контакта | |
| Телефон | Телефон (для SMS) |
| Оценка (★) | Дополнительное поле «Оценка» |
| Факт отзыва | Тег «Оставил отзыв» + список |
Помимо стандартных полей, вы можете создавать в Unisender дополнительные поля и маппировать их на любые данные из формы Proofwall — источник отзыва (Яндекс Карты, форма на сайте, QR-код), дату визита, название услуги или любой другой параметр. Это позволяет строить точные сегменты и персонализировать рассылки под каждую группу клиентов без участия разработчиков.
3 сценария автоматизации с Unisender
Рабочие схемы, которые помогают собирать больше отзывов и возвращать клиентов с помощью рассылок.
Автозапрос отзыва после покупки
Клиент совершает покупку → попадает в список Unisender → через заданное время получает письмо со ссылкой на форму Proofwall. Не нужно вручную писать каждому — рассылка уходит автоматически по триггеру. Чем быстрее запрос после покупки, тем выше отклик и тем больше отзывов вы собираете на автопилоте.
Email + SMS для максимального охвата
Сначала уходит письмо с запросом отзыва. Если клиент его не открыл за пару дней, Unisender отправляет короткое SMS со ссылкой на форму. Двухканальная цепочка догоняет тех, кто не читает почту — SMS открывают почти всегда. Так до формы доходит заметно больше клиентов.
База довольных клиентов для рассылок
Каждый, кто оставил отзыв, попадает в список Unisender с тегом «Оставил отзыв». Это сегмент уже лояльных клиентов — им можно отправлять акции, новинки и приглашения к повторной покупке. Рассылки по тёплой базе конвертируются в продажи в разы лучше, чем по холодным контактам.
Нужна мультиканальность с WhatsApp и чат-ботами? Посмотрите интеграцию с SendPulse — там запрос отзыва можно отправлять ещё и в WhatsApp и через чат-бота.
Частые вопросы
Подключите Unisender к Proofwall за 10 минут
Запрос отзыва — автоматическим письмом и SMS. Контакты — в базу для рассылок.