Как собирать оценки по отдельным критериям

Попросите клиента отдельно оценить качество, скорость или другие стороны сервиса.

  1. В «Формах» откройте редактор формы. На вкладке «Страницы» включите шаг «Оценка по критериям» или добавьте его через «Добавить вопрос». Шаг доступен с тарифа «Старт».

  2. В блоке «Критерии оценки» добавьте понятные названия, например «Качество консультации» и «Скорость ответа». Если хотите показывать оценки вместе с отзывом, оставьте включённым «Показывать ответ в публичном отзыве».

    Настройки шага «Оценка по критериям» с двумя полями критериев и показом ответа.
    Нажмите, чтобы открыть скриншот в полном размере
  3. Сохраните форму и откройте её предпросмотр. Проверьте, что вопрос появляется после выбора оценки в нужной ветке и что названия критериев читаются на телефоне.
← Все инструкции